Bănci, conturi, ne-virări și neînțelegeri. "Cei care nu știu ce fac?" Scriu și eu, să citească. Să nu se întâmple altcuiva: reclam?
Într-un început de an le-am scris că nu mă interesează "instant". Trebuie să confirm eu plata, chiar parțială, cum consider. Și se confirmă.
La început de an, "actualizare": plăteam, aveam acces blocat în aplicație. Nu era primul, au mai fost. Când le scriu ce s-a întâmplat, răspunsul nu vine nici clar, nici imediat. La telefon întreabă, ca identificare, data nașterii. Procedura? Nu știți?
Cam după majorat, dar sigur după un sfert de veac, n-o mai întrebi cât are, că vedeți ce privire are...! Puteți să mă citați.
M-am hotărât să încerc, să îi schimb, să văd alt soft. Nu mi-a plăcut. Nici n-am primit banii vreo două luni acolo. De unde taxe de administrare. L-am închis.
S-a întâmplat din nou, părea anume? De ziua mea, pe aproape. Cadou: acces blocat, puteam să plătesc, nu să mă uit, să caut, sau să confirm vreo plată. Și nu primeam.
Condiția: să dezinstalez ceva.. Le-am scris. Le-am și răspuns.
-"Sistemele informatice" depind de cineva, presupus de meserie - a propus, a cerut aprobare, a aplicat.
Am scris și șters: o fi cerut mărire. Am mai scris: dovadă modelul din comerț, cine a pierdut n-a revenit.
...am și dezinstalat, după! Am căutat să nu aibă restricția și mi-am făcut cont la alții. Îi alesesem și în februarie, apoi - vedeți? - am ales din top.
Mi-am virat, semn că nu mă răzgândesc. M-am asigurat, am întrebat la telefon și agenție. Și i-am asigurat - că la așa restricție - plec și de la ei. Pe banii mei. Nu că aș avea. Contez întâi ca număr de client, apoi ca bani.
Mai contează ceva: retail, concurență, piață. Vine cel nemulțumit de altul: aceluia ii scade numărul cu o unitate când trece, prin alegere, unitatea la alt actor pe piață.
Ducem alt meci: cine e vinovat și nu virează. Pentru că n-a virat din prima - două luni - în contul destinat, deschis-închis și nici altfel - în contul vechi sau cu mandat. Și, mai ales, n-a scris să caute să afle:
- In care cont virez?
Si mi-am propus sa spun unora de ce mă mut de la alții: lor avertizare; altora, ca mine, spre apărare. E drept să spun, restricția chiar nu e pentru toți, e pentru unii. Și e inacceptabilă.
Contractul meu, utilizator, este încheiat, prin reprezentant, cu furnizorul. Reprezentant, agent, funcționar,... e intermediar cu obligații față de ambele părți. Nu mă subordonează. Și are loc cât se menține ... lotul de parteneri, utilizatori, cu contract.
Vedeți cu comunicarea, cu ... fidelizarea:
"O părere pe zi" 155 Trădare